Мы все надеемся на то что в дальнейшем такие инциденты не повторятся

Ув. Аня и пассажиры такси АРМАДА.
Администрация фирмы приняла меры по данной ситуации:
* водитель данного авто, и диспетчер отстранен от роботы до выяснения обстоятельств
Для полного выяснения просим связаться с администрацией т.676-669

Anya (16-03-2011 13:40)
Вчера жалоба была передана администрацие АРМАДЫ сегодня в течение дня вопрос будет решен результат опубликуем!

Вчера жалоба была передана администрацие АРМАДЫ сегодня в течение дня вопрос будет решен результат опубликуем!

Услугами такси Армада пользовалась давно, но последние 2 месяца в этой организации творится какой то беспредел. Мало того что машина подъезжает не к подъезду, а стоит почему то по среди двора да ещё водители относятся к клиентам как к швали какой то. Так и хочется крикнуть: "Агов, ребята Вы же за наш счёт кормитесь." А 15.03.2011 г вообще вопиющий случай. Вызвали машину на Еськово 8а в 21:00. Прошу заметить с МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ, ГРУДНИЧКОМ 8 МЕСЯЦЕВ, у кого есть дети поймут меня. Вышли на улицу машина (номер 4472 ЛАДА) как всегда по среди двора стоит. Муж с коляской побежал узнать наша ли машина, отпустил коляску чтоб спросить у водителя и она покотилась по наклону и коснулась козырьком машины. Кто не знает козырёк - это натянутая ткань. Что тут началось просто цирк. Водитель выскочил, общупал машину, рассмотрел с фонариком и сказал нам что от прикосновения козырька коляски к машине его "аж подкинуло в машине". Мы извинились говорим что мол тканью ведь зацепило в принципе ничего не может быть, но настроение у водителя уже было испорчено и узнав, что мы хотим с коляской он сказал, что у него багажник полный, битком и места нет. Мы объясняли, что коляска очень компактная складывыается в размер с небольшую хозяйственную сумку, мы уже 8 месяцев ездим проблем не было ни разу, влазим даже в багажник таврии с балоном. Но куда там у нас "пальцы веером сопли пузырями". Такое ощущение было будто мы вызвали не машину а трёх колёсный велосипед. Короче картина: я с маленьким ребёнком на руках который плачет, ведь на улице ветер и как раз ей в лицо, а она спать хочет. А водитель даже толком ничего не сказав сел в машину и сидит. Мы с мужем переглянулись я потеряв терпение сказала мужу: "Вызывай другую машину, что не ясно у него детей нет, ему .... что мы с ребёнком" Муж наклонился к водителю попросил по рации вызвать другую машину, на что нам был дан ответ, чтоб мы вызывали сами и что мы его жутко оскорбили. Да, у меня вырвалось одно матерное слово, может и не права была, но на моём месте не каждая мать сохранила бы терпение. Когда же мы позвонили оператору та вообще нас поразила она сказала моему мужу, цитирую: "Мальчик ты обматерил нашего водителя и мы не будем вас обслуживать" и бросила трубку. Ничего что моему мужу скоро 30 стукнет, а она его с мальчиком перепутала. Вот и подводим итог сервиса: искать машину надо по всему двору и узнавать ваша ли, а когда найдёте не известно повезут Вас или нет, вдруг Вы решите чемодан с собой взять а багажники у нас полные то ли чтоб машина была гружённее и Вы соответственно больше платили, то ли вещи водитель свои перевозит опять за Ваш счёт. Интересно если едит не один человек, а 4 тоже надо предупреждать, а то приедит ещё машина с полным салоном и опять останемся не с чем. У меня дядя в России своё такси держит, у него 80 машин ездит, когда приезжает к нам от сервиса просто плюётся, а после моего рассказа выгнал водителя бы в три шеи. Конкуренция вроде бы большая такси много по городу и с таким сервисом Армада далеко не уедит. Хочу съездить в офис и "поблагодарить" администрацию за то, что не умеет кадры подбирать. Книгу "Жалоб и предложений" вроде бы никто не отменял.

Пользуйтесь евро такси или экономомом